33+ Pola Sop Perusahaaan, Mana Yang Paling Anda Butuhkan?
Daftar isi
- Sekilas Tentang Pengertian Standar Operasional Prosedur
- 01: Contoh SOP Pembayaran Gaji Karyawan
- 02: Contoh SOP Pengelolaan Keuangan
- 03: Contoh SOP Penambahan Dana Kas
- 04: Contoh SOP Pengaturan Aktivitas Partner Perusahaan
- 05: Contoh SOP Perusahaan untuk meningkatkan pelayanan bisnis
- 06: Contoh Standar Operasional Prosedur Strategi Pemasaran Produk
- 07: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengeluaran Kas Bank
- 08: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembukaan Rekening Bank Perusahaan
- 09: Contoh Standar Operasional Prosedur Customer Service
- 10: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Gudang – Monitoring Temperatur dan Kebersihan
- 11: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembayaran Utang Usaha
- 12: Contoh Standar Operasional Prosedur Stock Opname
- 13: Contoh Standar Operasional Prosedur Kepuasan Pelanggan
- 14: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengeluaran Kas Bon Sementara
- 15: Contoh Standar Operasional Prosedur Tata Cara Kontrak Kerjasama
- 16: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembuatan Perjanjian
- 17: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Aset Perusahaan
- 18: Contoh Standar Operasional Prosedur Penggunaan dan Pemeliharaan Software
- 19: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Risiko Pembukaan Cabang Baru
- 20: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Gudang
- 21: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Risiko
- 22: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Distribusi
- 23: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembuatan Surat Bisnis
- 24: Contoh SOP Peluang Usaha
- 25: Contoh SOP Kelayakan Bisnis
- 26: Contoh SOP Anggaran – Workshop Penyusunan Anggaran
- 27: Contoh SOP Finalisasi Anggaran
- 28: Contoh SOP Anggaran – Dokumentasi
- 29: Contoh SOP Pasca Workshop Anggaran
- 30: Contoh SOP Distribusi Produk
- 31: Contoh SOP Rumah Sakit – Bagian Keuangan
- 32: Contoh SOP Akuntansi Keuangan
- 33: Contoh SOP Penanganan Bencana di Perusahaan
Standar Operasional Prosedur (SOP) adalah dokumen yang berisi mekanisme standar yang dibentuk oleh perusahaan untuk dipakai sebagai pedoman dan panduan melaksanakan aneka macam acara di perusahaan. Dan inilah 33+ pola standar operasional mekanisme untuk mendukung bisnis Anda.
Sebagai informasi, hampir semua perusahaan, organisasi non profit sampai militer memerlukan SOP.
Dan kali ini Blog Manajemen Keuangan menyajikan 33 lebih pola SOP untuk aneka macam acara di perusahaan.
Yuk ikuti penyajiannya berikut ini…
Sekilas Tentang Pengertian Standar Operasional Prosedur
Pengertian SOP secara umum sudah dijelaskan pada paragraf pertama, dan kini kita telisik dengan lebih rinci pengertian SOP.
Sebagaimana kita ketahui, bahwa SOP terdiri dari 3 kata, yaitu:
01. Standar (Standard: dalam bahasa Inggris)
Standar ialah dokumen tertulis wacana aturan, kebijakan, dan teknis yang dipakai secara konsisten semoga proses bisnis berjalan sesuai dengan tujuannya.
Sedangkan kebijakan (policy) ialah prinsip dan panduan yang disusun sebagai landasan menciptakan keputusan dan kegiatan.
02. Operasional (Operating: dalam bahasa Inggris)
Operasional ialah pelaksanaan dari sebuah proses. Sedangkan PROSES ialah kumpulan acara yang merubah dan memberi nilai tambah input menjadi output.
03. Prosedur (Procedure: dalam bahasa Inggris)
Prosedur ialah cara atau metode untuk untuk melaksanakan suatu aktivitas.
Sedangkan metode ialah cara melaksanakan sesuatu.
Dari pengertian tiap kata yang terkandung dalam SOP, maka sanggup disimpulkan bahwa:
“Standar operasional mekanisme – SOP ialah dokumen tertulis yang berisi cara atau metode untuk melaksanakan acara secara konsisten sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai”
SOP sanggup berfungsi sebagai:
- Alat pandu
- Alat ukur
- Alat pantau
- Alat latih
- Alat untuk memberi penghargaan dan eksekusi (reward/punish)
Namun fungsi utama SOP ialah sabagai alat pandu.
Kadangkala kita menemukan penerapan SOP di lapangan tidak efektif, hanya sekedar syarat dan dipajang di dinding. Mengapa bisa terjadi mirip itu?
Paling tidak 4 penyebab tidak efektifnya pelaksanaan SOP di lapangan, yaitu:
- Pembuat SOP tidak memakai panduan yang tepat.
- SOP dibentuk dengan format yang tidak tepat, bahkan dibentuk tidak sesuai dengan profil penggunanya.
- Pembuat SOP tidak/kurang terlatih dalam menciptakan SOP
- SOP dibentuk dengan mencontoh yang sudah ada tanpa ada improvisasi.
Empat hal itulah yang menimbulkan penerapan dan pelaksanaan SOP tidak efektif. Ada SOP, tapi penggunanya tidak bisa memakai alasannya ialah sudah kadaluwarsa, sulit dimengerti atau lainnya.
Sampai di sini terperinci ya, apa itu SOP?
Okay, semoga semakin jelas, berikut saya sajikan 33+ pola SOP perusahaan…
01: Contoh SOP Pembayaran Gaji Karyawan
Persoalan penggajian karyawan selalu menjadi topik menarik yang tidak lekang oleh waktu.
Sistem penggajian karyawan ialah hal krusial yang perlu mendapat perhatian dari perusahaan.
Oleh alasannya ialah itu perlu disusun sistem penggajian karyawan/pegawai yang baik, sehingga tidak menjadikan masalah, tapi justeru akan menjadi pendukung acara perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Contoh standar operasional mekanisme kepegawaian: Pembayaran Gaji Karyawan
02: Contoh SOP Pengelolaan Keuangan
Pernah mendengar perusahaan melarat alasannya ialah tidak bisa membayar utang?
Mengapa perusahaan tidak bisa membayar utang-utangnya?
Salah satu penyebab perusahaan tidak bisa membayar utang-utangnya ialah alasannya ialah sistem pengelolaan keuangan perusahaan yang tidak benar.
Jika sistem pengelolaan keuangan perusahaan berjalan dengan baik, maka perusahaan bisa meng-estimasi berapa jumlah utang yang diperlukan.
Dan juga sanggup memperkirakan pengembalian utang tersebut.
Dan bentuk pelaksanaan dari sistem keuangan yang baik ialah implementasi SOP Pengelolaan Keuangan.
Contoh standar operasional mekanisme keuangan,perusahaan: Pengelolaan Keuangan.
03: Contoh SOP Penambahan Dana Kas
SOP Penambahan Dana Kas ialah salah satu dari Standar Operasional Prosedur pengelolaan keuangan perusahaan.
Kas ialah mirip anutan darah. Jika anutan darah terganggu, maka kesehatan badan pun terganggu. Demikian juga dengan kas. Jika anutan kas bermasalah, maka perusahaan pun akan terganggu.
Sebagai contoh, kas berkurang, sehingga perusahaan tidak bisa membeli materi baku untuk menciptakan produk andalannya.
Akibatnya sasaran produksi tidak tercapai. Dan balasannya selanjutnya ialah pendapatan dari penjualan produk berkurang.
Oleh alasannya ialah itu, perusahaan perlu menciptakan Standar Operasional Prosedur Penambahan Dana Kas sebagai panduan untuk melaksanakan semua acara penambahan dana kas.
Contoh format standar operasional mekanisme Penambahan Dana Kas.
04: Contoh SOP Pengaturan Aktivitas Partner Perusahaan
Kerjasama bisnis dan berkolabarasi dengan pihak lain ialah suatu keniscayaan. Perusahaan tidak bisa mengerjakan semua acara bisnis sendirian.
Sebagai contoh, perusahaan yang memproduksi mobil. Perusahaan tidak bisa memproduksi semua komponen kendaraan beroda empat sendirian.
Maka, perusahaan berafiliasi dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memproduksi aneka macam komponen mobil.
Agar kerjasama itu berjalan dengan baik dan saling menguntungkan, maka perlu dibentuk panduan dan pedoman yang mengatur acara partner perusahaan.
Bagaimana bentuk standar operasional mekanisme yang mengatur acara partner perusahaan?
Selengkapnya ada di: SOP Pengaturan Aktivitas Partner Perusahaan
05: Contoh SOP Perusahaan untuk meningkatkan pelayanan bisnis
Ada 3 pola SOP perusahaan yang saya sajikan, yaitu:
- Internal Audit
- Penanganan Produk Kadaluarsa
- Komplain, keluahan, dan laporan dari pelanggan
Selengkapnya, pribadi saja ke: 3 Contoh SOP Pelayanan Bisnis
06: Contoh Standar Operasional Prosedur Strategi Pemasaran Produk
Pemasaran produk dan jasa ialah salah satu cuilan penting dari perusahaan. Penerimaan pendapatan utama ialah dari acara pemasaran.
Jika acara pemasaran tidak berjalan sesuai dengan yang diharapkan, maka penerimaan pendapatan menurun, dan perusahaan akan mengalami kesulitan dalam membiayai operasinya.
Oleh alasannya ialah itu, untuk menjaga semoga keberlangsungan dan perkembangan perusahaan, maka acara pemasaran harus berjalan baik.
Dan, semoga acara pemasaran berjalan dengan semestinya, maka perlu dibentuk standar operasional mekanisme yang dipakai sebagai panduan untuk melaksanakan semua kegiatan pemasaran.
Dan berikut ini pola bentuk standar operasional mekanisme cuilan marketing: Contoh SOP Strategi Pemasaran Produk
07: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengeluaran Kas Bank
Pengelolaan penerimaan dan pengeluaran kas merupakan cuilan penting dari sistem keuangan.
Salah satu implementasi dari sistem keuangan ialah penerapan standar operasional mekanisme pengeluaran kas bank.
Dan berikut ini Contoh SOP Pengeluaran Kas Bank
08: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembukaan Rekening Bank Perusahaan
Salah satu seni administrasi yang dipakai perusahaan untuk mengelola kas ialah dengan membuka rekening bank.
Pembukaan rekening bank tidak bisa dilakukan asal-asalan, tapi perlu direncanakan dan dilakukan dengan benar.
Dan untuk mengatur acara pembukaan rekening bank ini perlu dibentuk standar operasional prosedur.
Format dan pola standar operasional mekanisme ini bisa Anda baca dan lihat di: Contoh SOP Pembukaan Rekening Bank Perusahaan.
09: Contoh Standar Operasional Prosedur Customer Service
Masih ingat sebuah iklan jadul yang cukup viral dengan tagline “kesan pertama begitu menggoda, selanjutnya terserah Anda”.
Ya, fungsi customer service mirip dengan filosofi dalam tagline tersebut. Customer service ialah laksana cover sebuah buku yang menggambarkan keseluruhan buku.
Kesan awal pihak eksternal, contohnya calon customer terhadap perusahaan sangat tergantung pada kesan pertama terhadap pelayanan customer service.
Dari kesan pertama itu, sebuah hubungan bisnis bisa terjadi atau tidak.
Oleh alasannya ialah itu, cuilan customer service perlu dikelola dengan sungguh-sungguh dengan menyusun standar operasional mekanisme yang baik dan benar.
Dan berikut ini pola standar operasional prosedur-nya: Contoh SOP CS
10: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengelolaan Gudang – Monitoring Temperatur dan Kebersihan
Gudang penyimpanan barang dagang, raw material, barang setengah jadi, dan barang pendukung lain harus dikelola dengan baik.
Sehingga kualitas dan mutu barang-barang tersebut tetap terjaga dengan baik dan siap dipakai ketika dibutuhkan.
Maka perusahaan perlu menyusun standar operasional mekanisme untuk mengelola gudang penyimpanan.
Dan berikut ini pola standar operasional prosedur-nya: Contoh SOP Pengelolaan Gudang
11: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembayaran Utang Usaha
Utang perjuangan harus dikelola dengan sangat baik semoga kegiatan perusahaan tidak terganggu atau terhenti gegara perusahaan tidak bisa membayar utang-utangnya.
Agar pengelolaan utang berjalan sesuai dengan yang diharapkan, maka perusahaan membutuhkan standar operasional prosedur.
Bagaimana bentuk dan format SOP Pembayaran Utang Usaha?
Selengkapnya, pribadi saja ke: Contoh SOP Pembayaran Utang Usaha
12: Contoh Standar Operasional Prosedur Stock Opname
Persediaan ialah cuilan dari aset lancar perusahaan. Keberadaannya akan besar lengan berkuasa terhadap kelancaran operasional perusahaan.
Sehingga data persediaan tiap periode harus diketahui secara akurat.
Bagaimana cara mengetahui jumlah persediaan dengan akurat?
Salah satu cara umum yang biasa dipakai ialah melaksanakan stock opname.
Dan, kalau Anda ingin mengetahui lebih rinci format standar operasional mekanisme stock opname: Contoh SOP Stock Opname
13: Contoh Standar Operasional Prosedur Kepuasan Pelanggan
Pelanggan yang tidak puas dengan produk atau jasa serta pelayanan perusahaan tidak akan melaksanakan repeat order.
Dan yang lebih merugikan ialah menceritakan ketidakpuasannya kepada khalayak ramai.
Akibatnya gambaran perusahaan tidak baik dan penjualan menurun.
Agar peristiwa mirip itu tidak terjadi, maka perusahaan perlu menyusun standar operasional mekanisme untuk memandu semua kegiatan terkait kepuasan pelanggan.
Dan ini pola bentuk standar operasional prosedur-nya:
14: Contoh Standar Operasional Prosedur Pengeluaran Kas Bon Sementara
Seperti kita ketahui bahwa pengelolaan kas ialah sangat penting. Jika kas terganggu, maka acara perusahaan pun terganggu.
Bagaimana cara mengelola kas?
Salah satu caranya pengelolaan kas yang baik dan benar ialah dengan menciptakan standar operasional mekanisme pengeluaran kas bon sementara.
Contoh lengkapnya silahkan meluncur ke: Contoh SOP Kas Bon Sementara
15: Contoh Standar Operasional Prosedur Tata Cara Kontrak Kerjasama
Tata cara kontrak kerjasama dengan pihak lain perlu dikelola dengan standar mekanisme yang baik semoga setiap kerjasama yang dilakukan perusahaan tidak merugikan semua pihak.
Kerjasama itu justeru menciptakan kegiatan perusahaan semakin baik.
Bagaimana format SOP kerjasama?
Ini contohnya: Contoh SOP Tata Cara Kontrak Kerjasama
16: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembuatan Perjanjian
Selain penyusunan standar operasional mekanisme tata cara kontrak kerjasama, perusahaan juga perlu menciptakan standar operasional mekanisme untuk pembuatan perjanjian.
Tujuan SOP pembuatan perjanjian ialah untuk memandu setiap kegiatan terkait pembuatan perjanjian.
Dan berikut ini contohnya: Contoh SOP Pembuatan Perjanjian
17: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Aset Perusahaan
Aset tetap perusahaan harus dijaga dan dipelihara dengan baik. Sehingga setiap ketika siap dipakai untuk mendukung kegiatan perusahaan.
Bagaimana jadi bila aset tetap perusahaan amburadul, datanya tidak lengkap dan kualitasnya tidak dijaga, sehingga bermasalah ketika akan digunakan.
Maka perusahaan perlu menciptakan standar operasional mekanisme untuk mengelola aset tetap ini.
Dan berikut ini Contoh SOP Manajemen Aset Perusahaan
18: Contoh Standar Operasional Prosedur Penggunaan dan Pemeliharaan Software
Perencanaan penggunakan software, pemilihan, implementasi, sampai maintenance software tertentu, contohnya accounting software membutuhkan standar operasional mekanisme perusahaan.
Apa tujuan SOP ini?
Tujuannya semoga software yang dibeli dan dipakai perusahaan benar-benar bisa mendukung kegiatan perusahaan untuk mencapai tujuannya.
Bukan malah memboroskan dana perusahaan.
Dan berikut ini Contoh SOP Manajemen Software Akuntansi
19: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Risiko Pembukaan Cabang Baru
Pembukaan cabang gres perusahaan memerlukan perencanaan dan pelaksanaan yang baik. Mulai dari survey kelayakan, peluang, dan biaya yang diharapkan untuk membuka cabang gres perusahaan.
Oleh alasannya ialah itu, perusahaan memerlukan SOP yang baik menurut pada tujuan berikut.
Dan berikut ini format Contoh SOP Manajemen Risiko Pembukaan Cabang Perusahaan
20: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Gudang
Begitu pentingnya pengelolaan gudang penyimpanan, sehingga setiap cuilan dari gudang dibentuk SOP.
Dan berikut ini saya sajikan 5 pola SOP administrasi gudang, yaitu:
- Penerimaan produk di gudang
- Pengiriman barang
- Kebersihan dan kerapihan gudang
- Kebersihan dan hygiene
- Keamanan gudang
Selengkapnya silahkan meluncur ke: Contoh SOP Manajemen Gudang
21: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Risiko
Risiko ialah cuilan dari kehidupan, dari kehidupan pribadi, komunitas, perusahaan, dan negara.
Agar dampak jelek dari risiko-risiko itu bisa diminimalisir, maka kita bisa melaksanakan pengelolaan risiko melalui administrasi risiko.
Bentuk standar operasional mekanisme administrasi risiko bisa dilihat di: Contoh SOP Manajemen Risiko
22: Contoh Standar Operasional Prosedur Manajemen Distribusi
Manajemen distribusi produk dan jasa ialah cuilan dari sistem pemasaran. Contoh standar operasional mekanisme seni administrasi pemasaran sudah disajikan pada pola ke #06.
Dan kini saya sajikan pola standar operasional mekanisme administrasi distribusi, selengkapnya di: Contoh SOP Manajemen Distribusi
23: Contoh Standar Operasional Prosedur Pembuatan Surat Bisnis
Perusahaan tidak bisa melaksanakan semua kegiatan bisnis sendirian. Perusahaan membutuhkan partner kerjasama untuk memenuhi kebutuhan perusahaan dalam mendukung acara bisnisnya.
Seperti supplier dan customer.
Dan dalam proses kerjasama itu, perusahaan harus melaksanakan komunikasi bisnis, baik komunikasi pribadi melalui telpon atau surat menyurat (email).
Oleh alasannya ialah itu, semoga proses komunikasi berjalan dengan baik, maka dibutuhkan panduan dan mekanisme baku sebagai pedoman acara komunikasi.
Dan berikut pola bentuk SOP Pembuatan Surat Bisnis
24: Contoh SOP Peluang Usaha
Perusahaan perlu mencari peluang-peluang perjuangan gres semoga perusahaan sanggup terus bertumbuh dan berkembang.
Pencarian peluang perjuangan gres ini tentunya tidak ‘ngasal’ alasannya ialah justeru akan mengeluarkan banyak biaya, tapi hasilnya belum jelas.
So, semoga lebih fokus dan asumsi hasilnya jelas, maka perusahaan perlu menyusun standar evaluasi peluang usaha.
Dan berikut pola format SOP Peluang Usaha
25: Contoh SOP Kelayakan Bisnis
Untuk menilai kelayakan sebuah bisnis, perusahaan perlu menciptakan standar penilaian.
Dengan adanya standar evaluasi yang terperinci terhadap kelayakan sebuah peluang bisnis, perusahaan akan gampang untuk menetapkan apakah sebuah bisnis layak diambil atau tidak?
Dan berikut ini pola format SOP Kelayakan Bisnis
26: Contoh SOP Anggaran – Workshop Penyusunan Anggaran
Standar operasional mekanisme workshop anggaran ialah salah satu SOP proses penyusunan anggaran perusahaan.
Dalam SOP workshop anggaran ditetapkan mekanisme proses penyusunan anggaran. Misalnya membicarakan sasaran yang ingin dicapai untuk tiap bagian.
Dan pola lengkapnya di: SOP Workshop Anggaran
27: Contoh SOP Finalisasi Anggaran
Begitu pentingnya duduk kasus anggaran, sampai perusahaan menciptakan beberapa standar operasional mekanisme mulai dari persiapan penyusunan anggaran, workshop, sampai dokumentasi file-file anggaran.
Dan berikut ini salah satu pola SOP anggaran: SOP Finalisasi Anggaran
28: Contoh SOP Anggaran – Dokumentasi
Dokumen tertulis yang berisi prosedur-prosedur kerja mengenai penyusunan anggaran baik berupa softcopy maupun hardcopy harus didokumentasikan secara baik.
Sehingga dokumen-dokumen tersebut tetap terjaga dan gampang diakses kembali ketika akan menciptakan perbandingan antara budget dengan rencana.
Hasil pembandingan tersebut selanjutnya akan dipakai perusahaan sebagai materi pengambilan keputusan seni administrasi untuk masa depan.
Agar semua itu berjalan sesuai dengan baik, maka perlu dibentuk standar mekanisme sebagai pedoman acara dokumentasi file-file anggaran perusahaan.
Jika Anda ingin mengetahui pola lengkapnya, segera meluncur ke: Contoh SOP Anggaran – Dokumentasi
29: Contoh SOP Pasca Workshop Anggaran
Masih wacana pola SOP Anggaran, yaitu SOP Pasca Workshop Anggaran.
Tujuan SOP pasca workshop anggaran ialah untuk memastikan bahwa anggaran yang sudah disusun di workshop anggaran benar-benar sudah sesuai dengan sasaran dan asumsi yang telah ditetapkan untuk tiap cuilan dan kantor cabang.
Selain itu, mengatur implementasi anggaran dengan lebih rinci, contohnya anggaran bulanan.
Informasi lebih terperinci dan rinci mengenai SOP ini silahkan ke: Contoh SOP Pasca Workshop Anggaran.
30: Contoh SOP Distribusi Produk
Distribusi produk ialah cuilan penting dalam proses pemasaran produk. Begitu pentingnya proses distribusi produk, maka perusahaan perlu menciptakan standar operasional mekanisme untuk mengelola distribusi produk yang baik.
Dan begini Contoh SOP Distribusi Produk
31: Contoh SOP Rumah Sakit – Bagian Keuangan
Hampir semua bidang membutuhkan sistem pengelolaan keuangan yang baik dan benar, tidak terkecuali rumah sakit.
Pengelolaan keuangan yang baik akan mendukung operasional rumah sakit dalam melayani masyarakat.
Dan berikut ini Contoh SOP Pengelolaan Keuangan Rumah Sakit.
32: Contoh SOP Akuntansi Keuangan
Standar operasional mekanisme pengelolaan akuntansi keuangan mulai penerimaan uang, pengeluaran uang sampai proses penyusunan laporan keuangan harus dibentuk dengan baik dan benar.
Selengkapnya ada di: Contoh SOP Akuntansi Keuangan
33: Contoh SOP Penanganan Bencana di Perusahaan
Bencana alam ialah peristiwa luar biasa di luar kemampuan manusia. Perusahaan perlu mengantisipasi dan mempersiapkan penanganan tragedi yang terjadi di perusahaan.
Tujuan utamanya ialah semoga dampak peristiwa itu menjadikan kerugian yang besar, dan acara perusahaan bisa kembali pulih dengan cepat.
Dan berikut ini Contoh SOP Penanganan Bencana di Perusahaan
♣
Demikian 33+ pola SOP utama perusahaan, dan ditambah 5 pola SOP administrasi gudang.
Contoh-contoh SOP ini semoga bisa menjadi rujukan dan wangsit Anda untuk mengelola bisnis dengan pertolongan standar operasional mekanisme yang baik dan benar.
Terima kasih.
Sumber https://manajemenkeuangan.net
0 Response to "33+ Pola Sop Perusahaaan, Mana Yang Paling Anda Butuhkan?"
Posting Komentar